最終更新日：2026年5月13日
wishfigure.comでご注文いただくか、同サイトをご利用になることにより、お客様はWishFigure Studioとの間で本利用規約に同意されたものとみなされます。特注製品には、量産品とは異なるルールが適用されますので、ご注文の前に必ずよくお読みください。
1. 製品の性質
WishFigure製品はそれぞれ手作業で仕上げられた装飾用の収集品で、高さ約18cmです。これらは、お客様がご注文後にお送りいただく写真の参照データに基づいて作成されます。各フィギュアは249ドルです。ギフト用ボックスは1注文あたり1つ50ドルの追加料金で、フィギュアを最大3体まで収納できます。この製品は14歳以上の大人向けのディスプレイ品であり、おもちゃではありません。
2. ご注文プロセス
- まずチェックアウトを完了し、その後注文確認メールに返信する形で、鮮明な写真、ポーズのメモ、衣装の詳細、ペットの模様、名刺のテキスト、またはギフト日のメモをお送りください。
- 注文確認メールが見つからない場合は、写真提出ページをご利用いただくか、ご注文番号を添えてsupport@wishfigure.comまでメールでお送りください。
- 使用可能な写真とメモを受け取ってから48時間以内に、デジタルちびスタイルデザインのプレビューをお送りします。
- 製造開始前に1回のプレビュー修正が含まれます。追加の修正は、サポートが範囲を確認した後、有料のアドオンとしてご利用いただけます。
- お客様がプレビューを承認された時点で製造が開始され、弊社の返金ポリシーに明記されている場合を除き、注文はキャンセルできなくなります。
- カスタム製造および追跡可能なDDP配送は、複雑さと配送先によって異なりますが、プレビュー承認後通常約3〜4週間かかります。
3. 写真の権利と制限
写真または参照データを送信することにより、お客様は、カスタムフィギュアにそれらを使用する権利を有すること、および、特定可能な人物、ペットの飼い主、写真家、または権利所有者が、必要な場合は許可を与えていることを確認したものとみなされます。著作権のあるキャラクター、有名人、公人、商標登録されたロゴ、安全でないコンテンツ、憎悪表現を含むコンテンツ、性的なコンテンツ、または使用する権利を有しない画像を提出しないでください。
提出された参照データに関する知的財産権および人格権の順守はお客様の責任です。WishFigureは、これらの規則に違反している疑いのある注文を拒否、一時停止、またはキャンセルする場合があります。
4. 価格と支払い
すべての価格は米ドルで表示されています。支払い方法はShopifyのチェックアウト画面に表示されます。PayPalは、チェックアウト時に表示される場合にご利用いただけます。
5. 配送と輸送中の問題
追跡付き配送およびDDPがサポートされている場合はこれらを使用します。パッケージ全体が輸送中に紛失または破損した場合、配達から7日以内に写真と追跡の詳細を添えてサポートにご連絡ください。保護梱包にもかかわらず、小さな付属品や薄い部品が輸送中に時折外れたり破損したりすることがあります。弊社は、証拠と重大度に応じて、修理案内、交換部品、作り直し、部分的な補償、または返金のためにこれらのケースを個別に検討します。
6. 返品と返金
各フィギュアは購入者ごとにカスタムメイドされるため、プレビュー承認後の注文は返品できません。到着時の損傷または承認されたプレビューからの実質的な逸脱は、弊社の返金ポリシーに基づいて検討されます。
7. 展示権
弊社は、WishFigureのマーケティングのために完成したフィギュアを撮影する場合があります。お客様の元の個人写真をマーケティング資料として許可なく公開することはありません。完成したフィギュアが公に表示されることを望まない場合は、プレビューが確定する前に、ご注文番号と「表示しない」という文言を添えてsupport@wishfigure.comまでメールでお送りください。
8. 責任の制限
法律で許可される最大限の範囲において、WishFigureのいかなる注文に対する総責任は、お客様がその注文に対して支払った金額に限定されます。弊社は、間接的損害、付随的損害、結果的損害、特別損害、懲罰的損害、または懲罰的賠償について責任を負いません。
9. 準拠法
本利用規約は、適用法により異なる管轄が必要とされる場合を除き、米国カリフォルニア州の法律に準拠します。
10. 連絡先
WishFigure Studio - support@wishfigure.com